Preguntas sobre vender productos 

¿Puedo vender productos desde casa y desde cualquier lugar de España?

Si, puede vender sus productos cómodamente desde casa y desde cualquier lugar de la península (las islas y Ceuta y Melilla, consultar) a través de nuestro sistema, siguiendo las instruccions.

¿Cuáles son los requisitos necesarios para vender algo en una tienda Electrorenover?

Ser el propietario del producto, ser mayor de edad y presentar el DNI, NIE, pasaporte o permiso de conducir, original en buen estado y vigente.

¿Debo traer el producto para negociar su venta?

No es necesario, actualmente lo puedes hacer sin moverte de casa.

El producto que quiero vender es de un amigo, ¿lo puedo vender yo?

No, debe ser el legítimo titular del producto quien lo debe vender. Policía siempre pedirá responsabilidades al vendedor, dando por supuesto que es el responsable de su origen.

¿Me darán el dinero al momento?

Sí, en prácticamente todos los casos, exceptuando algunos productos que requieren una verificación más profunda como por ejemplo, portátiles o cámaras que requieren verificación de batería.

¿Compran artículos que no funcionen o que tengan taras o defectos?

No, los artículos deben estar en buenas condiciones de presentación y uso y deberán superar los controles y pruebas no destructivas a los que les sometemos.

¿Qué tipo de producto puedo vender en la tienda?

Puedes vender: Moviles, tablets, Consolas, Juegos, portatiles y todos aparatós electronicos que no utilizas.

¿Puedo vender el artículo usado sin los accesorios?

Si se trata de accesorios indispensables para su funcionamiento, no los podrás vender ya que todos los productos de segunda mano deben estar en buenas condiciones de uso y eso incluye disponer de los accesorios imprescindibles.

¿Puedo saber la cantidad de dinero por la que puedo vender mi producto?

Si, en nuestra sección Quiero vender encontrarás infinidad de productos junto a su precio de venta, es decir, la cantidad de dinero que te pagaríamos por dicho producto si lo vendes en nuestra tienda. Constantemente añadimos productos en dicha sección, por lo que recomendamos que la visites a menudo. Si no encuentras el producto que quieres vender, puedes solicitarnos precio a través de formulario.

¿Me pueden dar el precio por teléfono?

Si, se puede dar el precio antes de enviar o llevar el producto. El procedimiento a seguir está definido.

¿Puede ir mi hijo a vender?

Sí, siempre que sea mayor de edad, traiga el producto que desea vender y presente su documento de identificación personal en regla (DNI, NIE, pasaporte o permiso de conducir) y firme el contrato de compra-venta como propietario del artículo vendido.

¿Puedo cambiar mi producto antiguo que funciona por uno más actual?

El método a seguir sería vender primero el producto, acordando el pago en un vale de compra (ya que se valora más que en efectivo). Con este vale dirigirse al departamento de ventas para adquirir el artículo deseado, usando este vale como forma de pago. Normalmente, si se cambia un artículo antiguo por su versión más moderna, se abonará una diferencia adicional.

Preguntas sobre comprar productos

¿Tienen garantía?

Sí, todos los productos disponen de un 3 años de garantia.

¿Se puede probar un producto antes de pagarlo?

Sí, puedes venir y probar el producto. Ten en cuenta que no reservamos productos con lo que, si deseas asegurarte de que no se haya vendido durante ese tiempo, lo mejor es comprarlo por la web. Si después no te convence, te devolvemos el dinero.

¿Se puede pagar con tarjeta de crédito?

Sí, aceptamos pago en metálico o con las tarjetas de crédito más habituales (VISA, MasterCard, VISA electrón). Además, si realiza la compra a través de nuestra tienda online, también puede realizar el pago en transferencia bancaria.

Es para un regalo, ¿se podrá cambiar si no le gusta?

Sí, durante los primeros 14 días  podrá efectuar el cambio por otro producto que le guste siempre que el producte este en el mismo estado en el que se compro.

Si el importe no me va bien pagarlo ahora, ¿se puede reservar una producto?

Sí, si se puede pagar a plazos que varían en función del importe de la compra. El primero es la paga y señal y los siguientes pagos serán del mismo importe. Al pagar el último plazo podrá recoger el producto. De esta forma se retira el producto de la venta y nadie más podrá adquirirlo.

¿Venden a plazos?

Si, puedes elegir la forma de pago «Reserva pago a plazos» y podrás elegir en función del importe y tipología del producto entre los siguientes casos:

• Hasta un importe de 499,99€ en 4 cuotas: una primera cuota (paga y señal no retomable) y tres cuotas iguales más (que se pagaran cada 30 días a partir del primer pago).

• Importes de 500€ a 4.999,99€ en 6 cuotas: una primera cuota (paga y señal no retomable) y cinco cuotas iguales más (que se pagaran cada 30 días a partir del primer pago).

• Importes superiores a 4.999,99€ en 8 cuotas: una primera cuota (paga y señal no retomable) y siete cuotas iguales más (que se pagaran cada 30 días a partir del primer pago).

El importe de la primera cuota (paga y señal no retomable) será del 20% del precio del producto o suma de los precios de los productos.

¿Se guardan productos de un día para otro?

No, los productos no se pueden guardar para un cliente si no se han pagado previamente o, al menos, efectuar una paga y señal.

¿Seguro que funcionará el producto de segunda mano que compre?

Todos los productos están verificados antes de ponerlos a la venta. Aún así, dispone de 14 días para cambiarlo en caso de que se detecte algún defecto oculto y tienen garantía de 3 años.

¿Qué debo hacer para hacer valer la garantía?

Simplemente acudir a la tienda con el producto y el comprobante de compra o ponerse en contacto con nosotros mediante el chat, teléfono o correo electrónico. Te atenderemos lo mejor posible.

¿Qué puedo hacer si he perdido el comprobante de compra?

Sin el comprobante de compra (Ticket o factura) el usuario no puede reclamar, ya que no se puede comprobar que lo compró en esa tienda ni en qué fecha lo compró

Qué puedo comprar y vender con Electrorenover?

Puedes comprar o vender los productos que en el mismo se contienen, y de acuerdo con los precios (de compra y de venta) y las condiciones que se indican para cada producto. Puedes comprar y vender teléfonos móviles, ordenadores portátiles, tabletas, consoles, videojuegos, , , cámaras, objetivos, videocámaras, auriculares y otros artículos, teles.

Cómo puedo pagar por la compra en Electrorenover?

Te ofrecemos diferentes formas de pago para la compra de un producto:

– Con Transferencia bancaria.

– Con tarjeta de crédito o débito.

– Financiacion.

Cuánto tardaré en recibir mi compra?

Nos comprometemos a que recibas el/los producto/s comprado/s en un plazo de 24 horas o, como máximo, de 42 horas Laborables.

Cómo me paga Electrorenover?

Cuando aceptes el precio de venta ofrecido por Electrorenover, procederemos al pago de la cantidad acordada, a través del medio de pago que hayas elegido.

Te ofrecemos diferentes formas de recibir el pago por la venta de un producto:

– En efectivo.

– Transferencia bancaria (deberás indicar los datos de tu cuenta bancaria al realizar la venta)