14 días de período de prueba, 3 años de garantia.
Defecto de origen
Los primeros seis meses, se presumirá que es un defecto de origen salvo evidencia contraria, y el consumidor no tendrá que aportar nada para conseguir que se aplique la garantía.
Reparación
Si un producto en periodo de garantía resulta defectuoso, el consumidor puede exigir la reparación del producto.
Factura o ticket de compra
El documento legal acreditativo es la factura o ticket de compra, que el consumidor deberá presentar en el momento de la reclamación. No se aceptarán reclamaciones sin la presentación del ticket de compra.
De acuerdo con la “Ley de Garantías en la Venta de bienes de Consumo” del 11 de septiembre de 2003, la garantía de los productos de segunda mano debe cumplir las siguientes condiciones:
- La garantía para bienes de segunda mano es de un año como mínimo, si lo compra en un establecimiento, y seis meses si lo compra a un particular.Los productos o elementos fungibles no están incluidos en la garantía.- Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto.
- Los primeros seis meses, se presumirá que es un defecto de origen salvo evidencia contraria, y el consumidor no tendrá que aportar nada para conseguir que se aplique la garantía.
- Pasados esos seis meses, el vendedor o fabricante puede exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen.
- Si un producto en periodo de garantía resulta defectuoso, el consumidor puede exigir la reparación del producto (totalmente gratuita para el consumidor).
- Si la reparación resulta desproporcionada, el vendedor o fabricante podrá proponer una reducción en el precio o la resolución del contrato, siempre con el acuerdo del consumidor.
- En casos de productos de segunda mano, el documento legal acreditativo es la factura o ticket de compra, que el consumidor deberá presentar en el momento de la reclamación. No se aceptarán reclamaciones sin la presentación del ticket de compra.
- Los productos que lleven precinto de garantía deben mantener el precinto en prefectas condiciones, que será un indicativo de que no ha sido manipulado por terceros. Si los precintos de garantía resultan violados, implica una extinción automática de la misma.
- En caso de una reparación, no nos responsabilizamos de la información personal que contenga el PC o unidad de almacenamiento. El cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad. Por lo que, aunque intentaremos por todos los medios salvaguardar tus datos ¡te aconsejamos especial cuidado con su contenido! Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del CC.
- En Electrorenover no nos queremos limitar a cumplir la ley sino que queremos dar más seguridad y confianza a nuestros clientes. Por ello, durante los primeros 14 días a partir de la recepción de tu pedido, tienes la posibilidad de devolver tu producto, cambiar el producto por otro por lo contrario se le dara un cheque de regalo para gastar en nuestro establecimiento.
- Si necesitas más información no dudes en visitarnos en la tienda o contactanos, estaremos encantados de atenderte.
¡Gracias por confiar en Electrorenover!
